Vos besoins
Aujourd’hui, toute entreprise désire s’assurer que les performances et la disponibilité de son système d’information (SI) correspondent aux besoins de ses activités métiers avec des capacités d’évolution sans impact sur les performances perçues par l’utilisateur.
Dans les situations de baisse de performance ou d’indisponibilité, un diagnostique précis et rapide est souhaité.
Toute solution de surveillance ne devra pas impacter le SI, notamment au niveau de la sécurité, ni nécessiter de nouvelles compétences.
Notre solution : tebimonitor
L’objectif de tebimonitor est d’assurer une surveillance automatisée et proactive des infrastructures informatiques.
Architecture simple et robuste : L’architecture, en étoile, comporte un serveur central et des sondes lo-cales. Chaque sonde surveille les équipements, peut recevoir des événements provenant de ces équipements et collecte des événements de type eventlog pour, si nécessaire réagir. Le paramétrage des systèmes à surveiller s’effectue uniquement au niveau du système central, qui propage les modifications aux sondes concernées. En cas de perte de communication, le serveur signale l’anomalie et la sonde conserve les informations de monitoring en attendant le recouvrement.
Agents : les tests effectués ne nécessitent aucun agent sur les équipements surveillés (WMI, SNMP, SOAP, WBEM). Néanmoins, certains agents peuvent être développés et installés afin de surveiller un élément spécifique.
Alertes : tebimonitor remonte des alertes par email (SMS/pager possible en option) chez tebicom ainsi qu’au client s’il le désire. La nature des alertes et les horaires sont facilement paramétrables.
Rapports : tebimonitor permet de créer de nombreux types de rapports. Les éléments surveillés (sur la base de mesures de volume, % d’utilisation, débit, délai, température) peuvent être représentés sous formes de traces statistiques.
Compatibilité : Tout équipement informatique basé sur le protocole IP peut être surveillé par tebimonitor. Une multitude de tests prédéfinis (+100) est disponible et permet de surveiller des serveurs VMware, Windows, UNIX ou Linux, et des équipements réseaux (routers, switches, firewalls, etc.). Des tests spécifiques peuvent être développés facilement, par exemple pour une application métier.
Accès : tebimonitor est fourni en mode SaaS, via une interface Web 2.0 très évoluée ainsi que via des apps Android et iPhone / iPad.
Intégration et convergence : La solution tebimonitor est proposée généralement comme complément logique à son contrat d’externalisation des opérations ICT tebisupport qui prévoit l’intervention récurrente de spécialistes ICT de tebicom pour exploiter et maintenir sur site les infrastructures ICT du client.
Sécurité : Le trafic entre les sondes et le serveur central est contrôlé par le firewall du client et celui de tebicom. Le canal de communication est chiffré et authentifié (SSH). L’utilisation de protocoles de surveillance sécurisés entre les sondes et les éléments surveillés est préconisé : SNMPv3, WMI, SSL… L’accès aux sondes et au serveur central sont authentifiés et tracés.