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Contrats

 
Prestations - Contrats

Modèle de collaboration

En complément dela revente de solutions d'infrastructure, de services Cloud, et de prestations facturés enrégie ou au forfait, tebicom propose quatre contrats distincts, soit :

  • Le tebicare est un accord cadre permettant une externalisation de l'IT du client à tebicom et qui définit le modèle decollaboration choisi entre le client et le fournisseur.
  • Le tebisupport correspond à un ensemble de prestations opérationnelles récurrentes pouvant aller de l'exploitation d'une partie du SI à la délégation de toute la responsabilité de l'IT d'une organisation à tebicom.
  • Le tebiservice est un carnet d'heures quipermet aux clients de disposer sur demande d'une quantité définie deprestations de service de la part de tebicom dans tous ses domaines decompétences.
  • Le tebimonitor est un service desurveillance proactif qui permet à tebicom d'intervenir plus rapidement en casde détection d'un problème au sein des infrastructures d'un client.