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Contrats

 

Modèle de collaboration

En complément de la revente de solutions matérielles ou logicielles, et de services facturés en régie, tebicom propose quatre contrats distincts, soit :

  • Le tebicare est un accord cadre qui peut comprendre jusqu'à quatre contrats spécifiques suivant le modèle de collaboration choisi entre le client et Tebicom.
  • Le tebiservice est un carnet d'heures qui permet aux clients de disposer sur demande d'une quantité définie de prestations de service de la part de Tebicom dans tous ses domaines de compétences.
  • Le tebimonitor est un service de surveillance proactif qui permet à Tebicom d'intervenir plus rapidement en cas de détection d'un problème au sein des infrastructures d'un client.
  • Le tebisupport correspond à un ensemble de prestations d'exploitation pouvant aller d'un simple support sur appel à la délégation de toute la responsabilité de l'IT d'une organisation à Tebicom.